子どもからの相談

• お父さん（お母さん）から、いつもたたかれたり、けられたりしてけがをしています。とてもつらいので、お父さん（お母さん）にこんなことはやめてもらいたいです。
• お父さんやお母さんは、わたしを放りっぱなしで家にも帰ってきません。面倒をみてくれる人がいないので、そうじやせんたくもできないし、ごはんもときどきお金をもらってパンや弁当を少し食べるくらいで、いつもお腹が空いています。
• お父さんがいやらしいことをするんですけど、とてもいやでたまりません。やめさせて欲しいんですが、どうすれば良いですか？
• 私がこの電話をしたことは、お父さんやお母さんには、内緒にできますか？
• かなしいこと、ひどいことをされているけど、どうしたらやめてもらえるのですか？どうやって助けてもらえますか？
• 助けてもらうにはお金が必要ですか？

親族からの相談

• 孫の体に頻繁にあざが見つかります。どうしてあざができるのか、母親に聞いてみましたが、「階段で転んだ」との一点張りで、どうしても納得ができません。ひょっとすると、孫が母親から暴行を受けているかもしれないのですが、どうしたら良いでしょうか？
• 児童相談所に連絡したら、実は虐待ではなかったということで、あとで私が責任を問われたりしませんか？
• 私の名前は伏せて欲しいです。匿名で相談できませんか？

関係者からの相談

• 私の受け持ちの児童（園児）がいつも同じ服を着ており、お風呂にも入っていないようです。それに、いつもお腹を空かしており、食べ物に異常に執着します。母親に事情を聞きたいのですが、母親とは全然連絡が取れません。
  ひょっとすると、両親は児童（園児）の面倒を十分みていないのかもしれないのですが、どのようにすれば良いでしょうか？
• 子どもが生傷が絶えないので、不審に思って原因を尋ねたところ、父親から頻繁に殴られているということでした。学校としては、本人に対する対応について、今後どのようにすれば良いでしょうか？

ぎゃくたい対応手続

手続き全体のイメージを表にしました。
すべての事例がこの表にあてはまるわけではありません。