ご相談窓口

インターネットトラブル法律相談

インターネットを巡るトラブルについて、オンラインでの法律相談を実施しています。インターネットに関する法律問題に精通した弁護士が相談を担当いたしますので、お困りの方は是非ご利用ください。自営業の方や企業のご相談にも対応します。
ご相談のご予約は、こちらから、承っております。
オンライン相談実施後、必要に応じてさらに面接相談や事件の依頼を行うことも可能ですので、相談担当の弁護士に直接ご確認ください。

実施要領
ウェブ申込が可能ですので、こちらからご予約ください。
詳細については、チラシをご覧ください。

予約受付日時
24時間

相談分野
インターネットトラブル

ウェブ申込いただいた後に、相談担当弁護士より、日程調整の連絡をいたします。
相談料は、30分5,500円(税込)です。
※相談料の支払方法は,相談担当弁護士から直接ご連絡いたします。
※30分を超過してご相談される場合は、延長15分につき2,750円(税込)の延長料金が発生します。

よくあるインターネットトラブルの事例

以下のような事例でお困りの際は御相談ください。

1. インターネットでの名誉毀損や,プライバシー侵害など

1.1 トラブル事例
① SNSや,ネットの掲示板で,私が犯罪をしたかのように書かれているが全くの虚偽である。
② SNSや,ネットの掲示板で,飲食店を経営しているが,お店で異物混入があったとか,食中毒が出たなどの全くの虚偽の書き込みがなされている。
1.2 解決方法
① 具体的な事例によりますが,法律に基づき,書き込み内容の削除請求や,書き込んだ人の情報を特定するための開示請求ができることがあります。

2. 通販の被害など

2.1 トラブル事例
① インターネットで,買い物をしたが,買った物が違ったうえ,お金が返ってこない。
② 通販で定期購入をしたものの、解約ができない。
2.2 解決方法
① 返金するよう弁護士が交渉し,場合によっては,訴訟を提起することが考えられます。

3. 情報商材、サクラサイト詐欺、国際ロマンス詐欺、海外FXサイト

3.1 トラブル事例
① 出会い系サイトで,個人情報を交換するためとして,ポイントを多額購入してメッセージを送ったが,システムエラーなどといわれ,結果,相手と会うこともできなかった。
② 価値のないものを価値があるものとして、売りつけるような商法による詐欺。たとえば、儲かる副業として,クリックするだけで1日5万円儲かるFXアプリツールを,50万円で買ったが,全く儲からない。
③ マッチングアプリで知りあった人から,FXサイト(仮想通貨投資サイト)を紹介され,口座を開いて送金したが,儲かったと思ったのに引出に多額の税金が要ると言われて,引出しができない。
3.2 解決方法
① 決済方法(クレジットカード,電子マネー,銀行振込,仮想通貨)などに応じて,弁護士から,返金交渉をし,相手方が特定出来る場合には,任意交渉や訴訟で,回収できるケースがあります。

4. その他

WEB英会話などの継続的な役務提供や、オンラインサロン、研修、副業や投資などのいわゆる「サイドビジネス商法」について、契約をしたが、途中解約できない、返金されない、高額の違約金を取られるなどのケースがあります。